Chatgpt背景下谁将是落地的第一行业
02-10 浏览量：107
国家层面，多项文件提及或关注客服行业智能化。国务院、工业和信息化部、发展和改革委员会等部门多次在互联网、人工智能戈数字经济的相关发文中指出，要利用信息技术提升客户服务水平，突出智慧政务服务的产业引领作用。
1、产业链
中国智能客服行业的产业链上游为基础设施与智能技术厂商；中游智能客服厂商通过SaaS
和人工智能技术变革产业链格局，其中云客服厂商具备较强的PaaS能力；产业逐渐向产业链上下游延展持续拓宽下游应用领域边界。
中国智能客服
作者在2023-02-10 11:04:46修改文章 作者利益披露：原创，不作为证券推荐或投资建议，截至发文时，作者不持有相关标的。
